A SmartNest está comprometida a resguardar sua privacidade. Esclarecemos neste documento quais informações das suas informações são coletadas e como são manejadas para o bom funcionamento do nosso serviço.

Caso não esteja de acordo com esta política, recomendamos a não utilização do nosso website, procurando outros canais para a aquisição de nossos produtos, como via Whatsapp ou email.

Seus dados pessoais serão usados para melhorar constantemente sua experiência no uso do site, e garantimos sua confidencialidade. Todas as informações pessoais relativas aos utilizadores do nosso e-commerce, sendo eles membro, clients ou apenas visitantes serão tratadas em concordância com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de 26 de Outubro de 1998 – Lei n.º 67/98.

As informações pessoais coletadas podem incluir, mas não limitadas a: nome completo, endereço e-mail, número de telefone, CPF, data de nascimento e dados de cartão de crédito;

Seus dados de pagamento não serão armazenados, sendo processados diretamente pelo meio de pagamento escolhido. A SmartNest não tem acesso aos mesmos em nenhuma circunstância, sendo enviados e processados de forma segura diretamente à adquirente escolhida na finalização do pedido.

As informações acima poderão ser utilizadas pela SmartNest para redigir o contrato de compra com os usuários, fornecer serviços desejados, atender às solicitações de seus clientes e/ou entrar em contato com o usuário por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente para, por exemplo, responder às suas perguntas.

O uso do site https://smart.bd2digital.com.br pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade. A SmartNest reserva-se ao direito de alterar este acordo sem prévio aviso. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

1. Controle do cliente

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para a SmartNest, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação:
No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no rodapé dos sites, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail, SMS ou mala direta.
O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastramento do seu e-mail.
O cliente pode a qualquer momento solicitar o descadastramento total ou parcial dos seus dados e para efetivar essa solicitação pode se utilizar do e-mail de contato: contato@smartnest.com.br
É possível fazê-lo também, através da nossa Central de Relacionamento entrando em contato via Whatsapp ou telefone, e dessa forma registrar sua solicitação com um atendente.

2. Os anúncios

Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.
Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes para cada navegador:
Google Chrome: (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR)
Internet Explorer: (http://windows.microsoft.com/pt-br/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11)
Firefox: (https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ativando-e-desativando-cookies)
Safari: (http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies/)
Opera: (http://help.opera.com/Windows/10.20/pt/history.html)

3. ligações a sites terceiros

A SmartNest possui ligações para outros sites, os quais, ao nosso ver, podem conter informações/ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo.
Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

4. sobre o uso de suas informações pessoais

O presente termo permite que a SmartNest use suas informações pessoais para diferentes finalidades.
O email é utilizado para a operação de envio do material ou informação por você requisitada no preenchimento de formulários. Também pode ser usado para envio de Newsletters, sempre relacionadas aos nossos produtos e novidades.
Os dados obtidos poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo reveladas abertamente nenhuma informação pessoal, a menos que autorizada explicitamente pelo usuário.
Funcionários da SmartNest poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas, apresentar produtos e serviços e realizar auxílio em operações comerciais.

5. segurança das informações

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados.

6. sobre o acesso às suas informações pessoais

Poderão ver suas informações pessoais apenas os colaboradores da SmartNest. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.

A SmartNest também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente.
Além disso, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

7. Sobre o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. Nossa empresa não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.

8. sobre o cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais

Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de email da SmartNest. Para efetivar essa solicitação pode-se utilizar do e-mail de contato: contato@smartnest.com.br ou através da nossa Central de Relacionamento entrando em contato via Whatsapp ou telefone, e dessa forma registrar sua solicitação com um atendente.
É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do seu email à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.
Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um email para contato@smartnest.com.br solicitando o desejado.

9. Mudanças na política de privacidade

Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, solicitaremos sua autorização.

10. contato com a smartnest para esclarecimentos de dúvidas

Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco, enviando um email para contato@smartnest.com.br